Partnerbedingungen, CallMerlin

In diesen Partnerbedingungen haben die folgenden Begriffe die unten genannte Bedeutung: a) "CallMerlin" oder "wir": Small Guy B.V., mit Sitz in Breda, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer (KvK: 70358729), USt-IdNr. NL858288382B01, handelnd unter dem Namen CallMerlin. b) "Plattform": die SaaS-Anwendung von CallMerlin unter callmerlin.app, einschließlich Dashboard, KI-Sprachassistent, Telefonie, Widget, APIs und Module. c) "Partner": die natürliche oder juristische Person, die von CallMerlin für die Teilnahme am Partnerprogramm über Dub Partners als Referral Partner oder Implementation Specialist zugelassen wurde. d) "Partnerprogramm": das Referral- und Implementation-Programm von CallMerlin, verwaltet über Dub Partners (dub.co), einschließlich Links, Provisionen, Rabatte, Bounties und Auszahlungen. e) "Kunde": eine natürliche oder juristische Person, die über den Partnerlink oder eine andere gültige Attribution ein CallMerlin-Abonnement abschließt oder verlängert. f) "Plan-Gebühr": die wiederkehrenden Abonnementkosten für Starter, Professional, Business oder eine vereinbarte Enterprise-Plangebühr, wie über Stripe abgerechnet, zuzüglich USt. sofern nicht anders angegeben. g) "Dub": die Partnerplattform von Dub.co, die CallMerlin für Attribution, Provisionen und Auszahlungen nutzt. h) "DSGVO": Verordnung (EU) 2016/679.

2.1. Diese Partnerbedingungen gelten ausschließlich für die Teilnahme am Partnerprogramm. Sie ergänzen und ersetzen nicht die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CallMerlin für die Nutzung der Plattform durch Kunden. 2.2. Durch Bewerbung, Ankreuzen der Checkbox oder Teilnahme am Partnerprogramm akzeptiert der Partner diese Partnerbedingungen. 2.3. CallMerlin kann Partner nach eigenem Ermessen zulassen, ablehnen, sperren oder entfernen und Bewerbungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. 2.4. Die Teilnahme garantiert keine Genehmigung oder Auszahlung einer Referral, eines Verkaufs, einer Belohnung, Provision oder eines sonstigen Vorteils. 2.5. Der Partner hält Kontodaten aktuell und hält diese Bedingungen sowie etwaige zusätzliche Programmregeln ein. 2.6. Bei Widerspruch zwischen diesen Partnerbedingungen und den AGB der Plattform gehen diese Partnerbedingungen nur für Partnerprovisionen, Attribution und Partnerrechte vor. Die Kundennutzung der Plattform unterliegt den AGB. 2.7. Die niederländische Fassung geht vor. Übersetzungen dienen nur der Information.

3.1. Referral Partner: bringt Leads oder Kunden über einen persönlichen Dub-Partnerlink. Keine Implementierungspflicht. 3.2. Implementation Specialist: bringt Kunden und übernimmt Setup, Konfiguration und Go-live. Der Partner stellt dem Kunden Dienstleistungen direkt in Rechnung. CallMerlin beansprucht 0% dieser Servicegebühr. 3.3. CallMerlin ordnet Partner bei Zulassung oder später über Dub-Groups zu. Ein Kunde liegt in einer Partner-Spur (Referral oder Specialist), sofern CallMerlin schriftlich nichts anderes bestimmt. 3.4. Der Partner handelt als selbstständiger Unternehmer. Es entsteht kein Arbeits-, Agentur-, Partnerschafts-, Joint-Venture-, Franchise- oder Treueverhältnis. Der Partner darf keine Verpflichtungen im Namen von CallMerlin eingehen. 3.5. Das Partnerprogramm ist nicht exklusiv. CallMerlin darf mit anderen Partnern, Affiliates, Creators, Agenturen und Referral-Quellen arbeiten. Partner dürfen mit anderen Unternehmen arbeiten, sofern sie diese Bedingungen einhalten.

4.1. Provisionen werden ausschließlich auf die Plan-Gebühr berechnet, die CallMerlin vom Kunden über Stripe erhält. 4.2. Ausgeschlossen: Overage-Minuten, Minutenpakete, zusätzliche PINs, Widget-Slots, Telefonnummern und ähnliche Add-ons oder verbrauchsabhängige Kosten. 4.3. Referral Partner: 15% der Plan-Gebühr für zwölf (12) Monate ab Startdatum des Kunden. 4.4. Implementation Specialist: 20% der Plan-Gebühr für zwölf (12) Monate ab Startdatum des Kunden. 4.5. Jährliche Vorauszahlung: eine Provision auf diese Jahreszahlung innerhalb des Zwölfmonatsfensters. 4.6. Nach dem Fenster: 0% für diesen Kunden, sofern CallMerlin schriftlich nichts anderes bestimmt. 4.7. CallMerlin-Preise sind in Euro. Dub kann USD oder eine andere Programm-Währung anzeigen; die Stripe-Abrechnung der Kunden bleibt gemäß AGB in Euro.

5.1. CallMerlin kann einen Aktivierungsbonus von €150 (oder dem Äquivalent in der Dub-Programm-Währung) pro netto neuem Kunden gewähren. 5.2. Der Bonus gilt nur für Professional oder höher. Starter erhält die wiederkehrende Provision nach 4.4, aber keinen Aktivierungsbonus. 5.3. Dub kann eine Performance-Bounty automatisch buchen. CallMerlin darf Boni, die gegen diesen Artikel verstoßen (einschließlich Starter oder Self-Referral), korrigieren, stornieren oder verrechnen, auch außerhalb einer Holding Period. 5.4. Self-Referral (eigene oder verbundene Einheit als Kunde) begründet keinen Bonus oder keine Provision.

6.1. Wenn in Dub aktiv: Referral-Links können €50 Rabatt auf die erste Rechnung oder den ersten Monat geben; Specialist-Links €100, über Stripe-Coupon oder Dual-Sided Incentive. 6.2. CallMerlin darf Rabatte mit Ankündigung über Dub oder E-Mail ändern oder beenden.

7.1. Eine Referral ist nur eligible, wenn sie diesen Bedingungen und etwaigen Programmregeln entspricht. 7.2. Partner nutzen ausschließlich die offiziellen Referral-Links, Codes oder Tracking-Methoden von CallMerlin über Dub. Nicht korrekt getrackte Referrals können vom Credit ausgeschlossen werden. 7.3. Standard-Attribution läuft über Dub (First-Touch / gültiger Partnerlink und Conversion-Tracking), sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist. 7.4. Self-Referrals, eigene Konten, eigene Unternehmen, kontrollierte Konten, Duplikate und künstliche Referral-Konstrukte sind verboten und nicht eligible. 7.5. Referrals für Bestandskunden, frühere Leads oder Personen in einem aktiven Kaufprozess mit CallMerlin können ausgeschlossen werden. 7.6. CallMerlin darf Referrals prüfen, genehmigen, ablehnen, rückgängig machen oder anpassen bei Betrug, Missbrauch, fehlerhaftem Tracking oder Verstoß gegen diese Bedingungen. 7.7. Deal Registration: vor Closing kann der Partner partners@callmerlin.app informieren. Bei Konflikten entscheidet CallMerlin angemessen anhand von Dub-Daten und nachweisbarer Pipeline. 7.8. CallMerlin-Sales darf Accounts ansprechen. Das allein entzieht keine rechtmäßige Provision, außer bei Betrug oder Verstoß.

8.1. Partner bewerben CallMerlin ehrlich, klar und markenschonend. 8.2. Bezahlte Werbung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist verboten (Search, Social, Display, Sponsored Placements, Native Ads und ähnliche bezahlte Traffic-Quellen). 8.3. Partner dürfen nicht auf CallMerlin-Namen, Produktnamen, Marken, Fehlschreibungen, Brand-Keywords oder verwechslungsfähige Begriffe bieten oder damit werben. 8.4. Werbung über Coupon-, Deal-, Cashback-, Loyalty- oder Discount-Extension-Seiten ist ohne schriftliche Zustimmung verboten. 8.5. Spam, gekaufte Listen, gescrapte Kontakte, Bots, Massenmails und unaufgeforderte Outreach sind verboten. 8.6. Partner offenbaren klar die Beziehung zu CallMerlin. Inhalte müssen erkennen lassen, dass eine Vergütung möglich ist. 8.7. Keine falschen, irreführenden, übertriebenen oder unbegründeten Aussagen. Keine Darstellung als Mitarbeiter, Agent oder offizieller Vertreter. 8.8. Partner stellen sicher, dass Werbung geltendem Recht, Werbe- und Datenschutzregeln sowie Plattformrichtlinien entspricht.

9.1. Alle IP an Plattform, Dokumentation und Marke CallMerlin liegt bei Small Guy B.V. oder ihren Lizenzgebern gemäß AGB. 9.2. Partner dürfen nur bereitgestellte oder schriftlich freigegebene Markenassets nutzen, ausschließlich zur Programmwerbung. 9.3. Keine Registrierung oder Nutzung von Domains, Subdomains, Social Handles, Ads, Keywords, Firmen- oder App-Namen mit CallMerlin-Namen, Marken, Fehlschreibungen oder verwechslungsfähigen Begriffen. 9.4. Keine Websites, Landingpages, Profile oder Materialien, die wie offiziell von CallMerlin betrieben wirken. 9.5. CallMerlin kann Anpassung oder Entfernung unzutreffender, veralteter, irreführender oder markenwidriger Inhalte verlangen. 9.6. Keine Darstellung als exklusiver Reseller oder Joint Venture ohne separate schriftliche Vereinbarung.

10.1. Partner teilen nur Kundendaten, die für das Partnerprogramm erforderlich sind. 10.2. Kein Weiterverkauf personenbezogener Daten. 10.3. CallMerlin verarbeitet Daten gemäß Datenschutzerklärung. Der Partner bleibt für eigene Verarbeitungen gegenüber seinen Kunden und Prospects verantwortlich (DSGVO). 10.4. Nicht öffentliche Informationen über CallMerlin, Kunden, Produkte, Angebote, Roadmap, Preise, Programmleistung oder Geschäftsbetrieb bleiben vertraulich und dürfen nur für die Programmteilnahme genutzt werden. 10.5. Datenschutz: privacy@callmerlin.app.

11.1. Der Partner regelt eigene USt., Rechnungsstellung, Meldungen und Steuern. CallMerlin ist kein Arbeitgeber. 11.2. Vor Auszahlung können Steuerformulare, Identitätsprüfung, Sanktions-Screening, Onboarding beim Payout-Anbieter oder andere Compliance-Checks verlangt werden. Auszahlungen dürfen bis zur Erfüllung zurückgehalten werden. 11.3. Auszahlung von Provisionen und Boni erfolgt über Dub Partners (einschließlich Stripe Express / Payout-Methoden, Schwellen und Dub-Gebühren). 11.4. CallMerlin genehmigt Payouts. Unberechtigte, betrügerische oder vertragswidrige Beträge dürfen einbehalten, storniert, verrechnet oder zurückgefordert werden, auch nach Auszahlung soweit gesetzlich zulässig. 11.5. Holding Periods in Dub können für Sale-Provisionen gelten. Bounty/Custom Commissions können außerhalb liegen; Korrektur nach 5.3 bleibt möglich. 11.6. CallMerlin darf Höchstgrenzen für Rewards, Provisionen, Boni oder andere Zahlungen setzen (pro Kunde, Referral, Transaktion, Zeitraum, Partner, Kampagne oder sonstiger Basis) und jederzeit anpassen.

12.1. CallMerlin darf Partneraktivität überwachen. 12.2. Verbotene Aktivitäten umfassen unter anderem Betrug, Fake-Traffic, Cookie Stuffing, Forced Clicks, versteckte Redirects, Attributionsmanipulation, Impersonation, irreführende Claims, Self-Referrals, Spam und unaufgeforderte Outreach, illegale Aktivitäten oder sonstiges missbräuchliches Verhalten. 12.3. Bei Sperrung oder Beendigung stoppt der Partner Referral-Links, Markenassets und Programmmaterialien. CallMerlin darf zugehörige Provisionen einbehalten, stornieren oder annullieren.

13.1. Die Teilnahme gilt auf unbestimmte Zeit bis Kündigung oder Beendigung. 13.2. Jede Partei kann mit einer Frist von vierzehn (14) Tagen per E-Mail kündigen (partners@callmerlin.app oder die bei Dub bekannte Adresse). 13.3. CallMerlin darf bei Betrug, wesentlichem Verstoß, Insolvenz des Partners oder schwerer Schädigung von Marke oder Kunden sofort beenden. 13.4. Nach rechtmäßiger Beendigung ohne Betrug bleiben fällige Provisionen im offenen Zwölfmonatsfenster bereits attribuierter Kunden zahlbar, vorbehaltlich Clawback.

14.1. CallMerlin darf Rewards, Bounties, Rabatte, Programmregeln und diese Partnerbedingungen ändern. 14.2. Wesentliche Änderungen werden mindestens vierzehn (14) Tage vorher per E-Mail oder Dub angekündigt, es sei denn, Gesetz oder Betrugsprävention erfordern eine kürzere Frist. 14.3. Wesentliche Senkungen der Provisionssätze gelten nicht rückwirkend für Kunden im offenen Zwölfmonatsfenster, außer bei Gesetz oder Betrug. 14.4. Fortgesetzte Teilnahme nach Wirksamwerden gilt als Annahme, sofern der Partner nicht rechtzeitig kündigt.

15.1. Soweit gesetzlich zulässig ist die Gesamthaftung von CallMerlin gegenüber dem Partner aus dem Partnerprogramm pro Ereignis oder zusammenhängender Ereignisserie auf die in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch geschuldeten Provisionen begrenzt, maximal €10.000. 15.2. CallMerlin haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, entgangenen Gewinn oder Umsatz, verlorene Deals, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Reputationsschäden noch für Ausfälle bei Dub, Stripe oder Dritten. 15.3. Grenzen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit der Geschäftsleitung von CallMerlin noch bei zwingender Haftung. 15.4. Der Partner stellt Small Guy B.V. / CallMerlin von Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen Dritter frei, die aus Werbung, Inhalten, Vertragsverletzung, Rechtsverstoß oder Markenmissbrauch durch den Partner entstehen.

16.1. Es gilt ausschließlich niederländisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. 16.2. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Zeeland-West-Brabant vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt. 16.3. Die Parteien bemühen sich zuerst um eine gütliche Einigung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung. 16.4. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

Partner: partners@callmerlin.app Rechtliches: legal@callmerlin.app Plattform-Support: support@callmerlin.app Website: https://callmerlin.app