Edge is de optionele on-prem-optie van CallMerlin: gevoelige gegevens in het netwerk van jullie organisatie of jullie MSP. PIN en goedkeuring via CallMerlin. Early access. Niet nodig als EU-cloud genoeg is.
CallMerlin Edge (on-prem) is de optionele on-prem-optie voor organisaties en MSP’s die gevoelige tool-verkeer, kennis en logs in eigen beheer willen houden. PIN-rechten, goedkeuring vóór schrijven en product-updates lopen via CallMerlin. Edge is early access voor design-partners, nog geen standaard product. De meeste teams starten met EU-cloud en exclusieve PIN-kluizen. Productpagina: callmerlin.app/nl/edge.
Wat is CallMerlin Edge (on-prem)?
Edge betekent niet dat het hele product offline in jullie kelder draait. Het is hybride: gevoelige uitvoering en gegevens blijven in het netwerk van jullie organisatie of van jullie MSP. Rechten, catalogus, facturatie en updates blijven bij CallMerlin. Zo krijgen jullie een strengere grens voor data, zonder een apart product per klant te onderhouden.
- Productnaam: CallMerlin Edge (on-prem)
- Wat het doet: gevoelige data in jullie omgeving of die van jullie MSP
- Status: early access (design-partners), nog niet algemeen beschikbaar
- Zonder Edge: EU-cloud + PIN + exclusieve kluizen + goedkeuring vóór schrijven
Wat betekent on-prem hier?
On-prem betekent: gevoelige data en uitvoering blijven onder jullie beheer, niet op gedeelde CallMerlin-cloudservers. CallMerlin Edge (on-prem) is de productnaam voor die optie. Jullie houden de data; CallMerlin blijft PIN, rechten en updates beheren.
Welk probleem lost Edge op, en voor wie?
Edge lost geen “meer AI-features” op. Het lost een data-grens op: prompts, documenten, tool-gegevens of kennis mogen niet standaard op gedeelde cloud-servers van de leverancier. Dat speelt hard bij MSP’s die managed AI verkopen, regulated mid-market, en security-teams met eisen over data-locatie.
- MSP: uitvoering in jullie omgeving, jullie factureren managed service, CallMerlin levert product en rechten
- Regulated mid-market: finance, legal, zorg-gerelateerd, overheidsketen met harde locatie-eisen
- Enterprise IT/security: data bij de organisatie, zonder alles offline te trekken
- Niet de standaardstart voor MKB dat vooral snelheid wil: blijf op cloud tot de eis hard is
Wat jullie al hebben zonder Edge
Jullie hebben Edge niet nodig om CallMerlin te kiezen. In de standaard EU-cloud krijgen jullie al PIN per medewerker, rechten op de server, exclusieve kluizen, schrijven pas na goedkeuring, en audit-metadata. Dat is de basis voor audit en herleidbaarheid. Zie Veiligheid en CallMerlin vs Viktor.
Wat blijft in de cloud, wat gaat lokaal?
Gevoelige tool-verkeer en private kennis horen typisch in jullie netwerk of dat van jullie MSP. Abonnement, PIN-beheer, koppelingsdefinities en product-updates blijven bij CallMerlin. Zo blijven updates snel en blijft het één product, geen aparte variant per MSP.
- Lokaal: gevoelige gegevens, private kennis, audit dichter bij jullie logging
- Via CallMerlin: plannen, PIN-catalogus, goedkeuring vóór schrijven, koppelingen
- Niet als standaard: volledig offline zonder internet, zelf de kern aanpassen
Wat we bewust niet claimen
We claimen niet dat wij de enige met on-prem zijn. Andere enterprise-tools hebben private of customer-hosted opties. Ons onderscheid: PIN, exclusieve kluizen, multi-kanaal (telefoon, widget, desktop, Slack, Teams) plus optioneel Edge.
Hoe past Edge in jullie koopproces?
- Valideer eerst de cloud met twee PIN’s en één exclusieve kluis
- Bepaal of data-locatie of MSP-hosting een harde eis is
- Meld interesse via contact of de Edge-pagina
- Design-partner selectie (niet gegarandeerd); scope is hybride Edge, geen volledig offline fantasy
FAQ
Is CallMerlin Edge al algemeen beschikbaar?
Nee. Edge is early access voor design-partners. De publieke EU-cloud kunnen jullie vandaag starten. Interesse via contact met onderwerp Edge.
Is Edge hetzelfde als het hele product offline?
Nee. Edge is hybride: gevoelige data lokaal, productbeheer en rechten via CallMerlin. Volledig offline of zelf de kern aanpassen is maatwerk, geen standaard product.
Hebben we Edge nodig voor audit?
Nee. Audit en herleidbaarheid starten bij PIN, exclusieve kluizen en goedkeuring vóór schrijven in de cloud. Edge voegt een strengere data-locatie toe, het vervangt dat model niet.
Voor wie is Edge niet bedoeld?
Teams die vooral snel willen starten zonder harde eis over data-locatie. Die horen op standaard cloud te beginnen. Edge is optioneel, geen voorwaarde.
Waar lezen we meer?
Op callmerlin.app/nl/edge: problemen, markten, cloud vs lokaal, FAQ. Contact: topic=edge. Security-basis: veiligheid.
Volgende stap
Start de proef op cloud, of meld Edge-interesse als MSP of data-locatie een harde eis is.
