Een embed-snippet op SharePoint of Confluence en elke medewerker kan met je bedrijfssoftware praten, of discreet chatten, rechtstreeks vanuit de browser.
Een AI-assistent bellen is handig onderweg. Maar op kantoor heeft je team de hele dag al een browser open, op het intranet. Daarom levert CallMerlin een embedbare widget: een stukje code, en er verschijnt een knop op je SharePoint, Confluence of eigen intranet waarmee je belt of chat.
Zo werkt het
- Voeg je intranetdomein toe aan de whitelist in het CallMerlin-dashboard.
- Kopieer het embed-snippet en plak het vlak voor de afsluitende body-tag.
- Medewerkers klikken op de knop, verifiëren hun PIN en stellen hun vraag, sprekend of typend, via de browser, zonder telefoonlijn.
Chat discreet in plaats van bellen
De widget bevat een volledig chatvenster. Zit je in een kantoortuin of vergadering? Typ je vraag (en je PIN) gewoon in. Chat en spraak delen dezelfde tools, dezelfde rechten en dezelfde gespreksgeschiedenis, je kunt zelfs midden in een gesprek wisselen van typen naar praten.
Het venster is versleepbaar, schaalbaar en volledig te branden met je eigen kleuren, lettertype en hoekafronding. Pure chat start als 1 minuut van je bundel; bij intensief heen-en-weer kunnen er extra minuten bijkomen.
Waarom IT-afdelingen akkoord gaan
De widget draait volledig geïsoleerd op de pagina (Shadow DOM) en laadt alleen op domeinen die jij hebt goedgekeurd. Elk verzoek wordt op onze servers gecontroleerd op herkomst. Medewerkers verifiëren zich met hun persoonlijke PIN (optioneel plus een code uit hun authenticator-app of via SMS), en elke PIN heeft eigen rechten, afgedwongen op de server.
- Shadow DOM: CSS-isolatie, breekt nooit je intranet-opmaak.
- Domein-whitelist: widget weigert te laden op niet-goedgekeurde domeinen.
- PIN + 2FA: identiek beveiligingsniveau als de telefoon.
- Auditlogs: wie deed wat, wanneer. Configuurbaar: naam, pseudoniem of anoniem.
- Geen data op de client: alle verwerking op EU-servers.
De businesscase
Gesprekken via de widget lopen over je internetverbinding, dus telefoonkosten zijn er helemaal niet. Pure chat start als 1 minuut per sessie; bij intensief heen-en-weer kunnen er extra minuten bijkomen. Voor een kantoor met 50 medewerkers die dagelijks vragen stellen, telt dat op.
En het onboarding-effect: nieuwe collega's zijn op dag een productief zonder weken softwaretraining. Ze klikken op de widget en stellen hun vraag. Het AI-brein antwoordt.
