Un snippet embed en SharePoint o Confluence y cada empleado puede hablar con tu software empresarial o chatear discretamente desde el navegador.
Llamar a un asistente IA es práctico en la carretera. Pero en la oficina tu equipo ya tiene un navegador abierto todo el día en la intranet. Por eso CallMerlin ofrece un widget embebible: un trozo de código, y aparece un botón en tu SharePoint, Confluence o intranet propio.
Cómo funciona
- Añade tu dominio de intranet a la whitelist en el panel de CallMerlin.
- Copia el snippet embed y pégalo justo antes de la etiqueta body de cierre.
- Los empleados hacen clic en el botón, verifican su PIN y hacen su pregunta, hablando o escribiendo, via el navegador.
Chatear discretamente en lugar de llamar
El widget incluye una ventana de chat completa. En una oficina abierta o reunión? Escribe tu pregunta. Chat y voz comparten las mismas herramientas, permisos e historial. Puedes incluso cambiar entre escribir y hablar a mitad de conversación.
La ventana es arrastrable, redimensionable y totalmente personalizable con tus colores, fuente y radio de borde. El chat puro empieza como 1 minuto de tu paquete; un intercambio intensivo puede añadir minutos.
Por qué los departamentos de IT aprueban
El widget se ejecuta completamente aislado en la página (Shadow DOM) y solo carga en dominios que has aprobado. Cada petición se verifica en nuestros servidores por origen.
- Shadow DOM: aislamiento CSS, nunca rompe el diseño de tu intranet.
- Whitelist de dominios: el widget rechaza cargar en dominios no aprobados.
- PIN + 2FA: mismo nivel de seguridad que el teléfono.
- Logs de auditoría: quién hizo qué, cuándo. Configurable: nombre, seudónimo o anónimo.
- Sin datos en el cliente: todo el procesamiento en servidores UE.
El caso de negocio
Las conversaciones via el widget van por tu conexión a internet, sin costes telefónicos. El chat puro empieza como 1 minuto por sesión; un intercambio intensivo puede añadir minutos. Para una oficina de 50 empleados haciendo preguntas diarias, eso suma.
Y el efecto onboarding: los nuevos compañeros son productivos desde el primer día sin semanas de formación. Hacen clic en el widget y preguntan.
