Messages directs.Des collègues, pas l'IA.
Les messages directs CallMerlin permettent à PIN utilisateurs de contacter leurs collègues via des @mentions dans le chat CallMerlin. Pas d'IA pour le message lui-même. Prend en charge les messages de groupe, les badges de boîte de réception, les réponses citées, les pièces jointes et le push sur Android.
Professional+. Le chat pur commence à 1 minute par session ; un échange intensif peut ajouter des minutes.
Tapez @Finance : pouvez-vous vérifier la facture 3821 ? L'équipe reçoit une notification.
Tapez @ et un nom. La saisie semi-automatique affiche PIN utilisateurs et groupes.
Vous → Groupe Finances
@Finance
Pouvez-vous vérifier la facture 3821 ?
Actes
Ce que proposent les messages directs
Chat d'équipe au sein de CallMerlin, distinct des conversations IA.
| Fonctionnalité | Ce que ça fait | Canal |
|---|---|---|
| @mention | Saisie semi-automatique sur le nom ou le groupe | Tous les canaux de discussion |
| Boîte de réception | Non lu avec badge | Widget, bureau, application |
| Groupes | @Ventes à l'ensemble du groupe PIN | Par groupe |
| Réponse + pièce jointe | Devis et trombone | Chat |
| Statut de livraison | 1 chèque = envoyé, 2 = lu | Par message |
| Rétention | 30 jours, puis supprimé | Automatique |
Cas d'utilisation
Contactez rapidement un collègue sans quitter le chat CallMerlin. Même forfait de chat que n’importe quelle session de chat.
Question rapide
@Finance : état de la facture 3821 ?
Notification de groupe
@Ventes : accord Acme approuvé par le service juridique.
Partager la pièce jointe
Envoyez une capture d'écran ou un PDF via un trombone dans le chat.
Alternatives au chat interne
Teams utilisez Slack, Teams ou envoyez un e-mail pour des questions courtes aujourd'hui.
Les messages directs vivent dans le même chat que Merlin. Pas d'IA pour le DM ; le chat commence à 1 minute par session ; un échange intensif peut ajouter des minutes.
Slack DM
À titre d'illustrationChangement de contexte, Merlin ne discute pas dans le même fil.
Lent, pas de temps réel dans le widget ou pendant un appel Web.
CallMerlin @mention
RecommandéDans le même chat, inbox et appuyez sur Android. Le chat pur commence à 1 minute par session ; un échange intensif peut ajouter des minutes.
Commencer l'essai gratuitDisponible sur
Widget d'appel Web
Application de bureau
Application Android
Téléphone (via Merlin)Ceci n'est qu'un exemple parmi les nombreuses combinaisons possibles.
Toutes les chaînes →Question interne sans @mentions
- 1Passez à Slack ou Teams.
- 2Trouvez le bon collègue ou le bon canal.
- 3Tapez la question sans contexte de conversation de Merlin.
- 4Attendez la réponse dans une autre fenêtre.
- 5Aucun lien vers les autorisations PIN ou le contexte du cas.
Questions fréquemment posées sur les messages directs
Arrêtez de changer de contexte. @ votre collègue en chat.
Messages d'équipe dans le même chat CallMerlin. Pas d'IA pour le DM ; le chat pur commence à 1 minute par session ; un échange intensif peut ajouter des minutes.
Commencer l'essai gratuitProfessional+. Le chat pur commence à 1 minute par session ; un échange intensif peut ajouter des minutes.