Mémoire opérationnelle.Retient ce que Merlin a déjà fait.
La mémoire opérationnelle CallMerlin est la mémoire de Merlin sur les clients, entreprises, deals, factures, tickets et commandes consultés ou approuvés via chat ou voix. C'est une couche d'exécution : lire, approuver, agir, puis mémoriser. Pas une recherche enterprise sur tous vos fichiers.
Contacts, entreprises, deals, factures, tickets et commandes issus d'actions Merlin antérieures. Pas de sync continue de tous vos systèmes.
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Demandez : que savons-nous du client Jansen ? Merlin cherche des entités issues d'actions CRM et finance antérieures.
Merlin cherche dans la mémoire opérationnelle.
CRM + finance · mis à jour
Jansen BV
Contact, deal et facture issus d'actions Merlin antérieures.
Actions suivantes
Que mémorise Merlin ?
Uniquement des entités ops issues d'actions déjà réalisées par Merlin.
| Source | Exemples | Type |
|---|---|---|
| CRM | Contacts, entreprises, deals | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, Freshsales, Apollo, Attio |
| Finance | Contacts, factures | Moneybird, Jortt, Xero, QuickBooks, Sage, AccountView, sevdesk, WeFact, e-Boekhouden, Credifin |
| Support | Tickets ou conversations | Freshdesk, Front, Trengo |
| Commandes | Clients et commandes | Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Shopware, PrestaShop, Lightspeed eCom, Bol, Picqer |
| Paiements | Références client ou paiement | Stripe, Mollie, Adyen, PayPal |
| Non | Documents Slack/Drive/mail, social, hosting | Pas d'ingest |
Exemples de chat
Questions qui touchent la mémoire opérationnelle.
Contexte client
Que savons-nous déjà du client Jansen ?
Suivi de deal
Avons-nous récemment agi sur ce deal HubSpot ?
Tickets ouverts
Cherche dans la mémoire opérationnelle les tickets Trengo ouverts.
Entités de votre stack
HubSpot
Pipedrive
Shopify
StripeCeci n'est qu'un exemple parmi les nombreuses combinaisons possibles.
Toutes les 80+ connexions native deep →Questions fréquentes sur la mémoire opérationnelle
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