PIN-Benutzer konnen jetzt Nachrichten an Kollegen uber @Mentions direkt im CallMerlin-Chat senden. Ohne AI, sofortige Zustellung. Reiner Chat startet mit 1 Minute pro Sitzung; bei intensivem Hin und Her können Extra-Minuten dazukommen.
CallMerlin wurde entwickelt, um mit Ihren Geschaftstools zu kommunizieren. Aber Teams mussen auch miteinander sprechen. Ab heute konnen PIN-Benutzer Direktnachrichten an Kollegen uber @Mentions im Chat senden, auf jedem Kanal: Webcall-Widget, Desktop-App und Android-App. Keine AI beteiligt. Reiner Chat startet mit 1 Minute pro Sitzung; bei intensivem Hin und Her können Extra-Minuten dazukommen, genau wie jeder andere Chat im Widget.
Wie funktioniert es?
- Tippen Sie @ im Chat und beginnen Sie den Namen eines Kollegen einzugeben. Ein Autocomplete-Dropdown erscheint mit passenden PIN-Benutzern und Gruppen.
- Wahlen Sie einen Namen, tippen Sie Ihre Nachricht und senden Sie ab. Der Empfanger sieht ein Benachrichtigungs-Badge, wenn er den Chat offnet.
- Nachrichten werden 30 Tage gespeichert und dann automatisch geloscht. Der Kontoadministrator kann den Inhalt nicht lesen.
Warum nicht einfach Slack oder E-Mail?
Weil Kontext zahlt. Ihr Team ist bereits im CallMerlin-Chat und stellt Fragen zu Rechnungen, Deals und Aufgaben. Anstatt zu Slack zu wechseln, um einen Kollegen nach einer bestimmten Rechnung zu fragen, bleiben Sie im selben Fenster. Ein Tab weniger, ein Kontextwechsel weniger.
Gruppennachrichten
PIN-Benutzer konnen in Gruppen organisiert werden (z.B. Vertrieb, Support, Management). Tippen Sie @Vertrieb und jedes Mitglied der Gruppe erhalt die Nachricht. Praktisch fur schnelle Ankundigungen oder Fragen an ein bestimmtes Team.
Posteingang und Lesestatus
- Ungelesene Nachrichten zeigen ein Badge am Posteingang-Symbol.
- Klicken Sie, um die Posteingang-Uberlagerung mit allen Nachrichten zu offnen, neueste zuerst.
- Ungelesene Nachrichten erscheinen fettgedruckt. Klicken Sie 'Als gelesen markieren' pro Nachricht oder 'Alle gelesen' auf einmal.
- Gesendete Nachrichten zeigen einen Zustellungsstatus: ein Hakchen fur gesendet, zwei Hakchen fur gelesen.
Antworten und Anhange
- Antworten Sie auf eine bestimmte Nachricht mit einem Zitat. Das Original wird uber Ihrer Antwort fur Kontext angezeigt.
- Fugen Sie eine Datei (Bild oder Dokument) zu einer Direktnachricht hinzu, mit derselben Buroklammer-Schaltflache wie bei regularen Uploads.
Benachrichtigungen
- Wenn der Empfanger offline ist, erhalt er innerhalb einer Stunde eine E-Mail-Zusammenfassung mit allen ungelesenen Nachrichten.
- Auf der Android-App erhalten PIN-Benutzer Push-Benachrichtigungen, sobald eine neue Nachricht eingeht.
Keine AI, Standard-Chatminuten
Direktnachrichten sind ein reines Text-Relay uber unsere Server. Kein AI-Modell ist beteiligt und keine Tokens werden verbraucht. Reiner Chat startet mit 1 Minute pro Sitzung; bei intensivem Hin und Her können Extra-Minuten dazukommen, genau wie jedes andere Chatgesprach. Direktnachrichten sind ab dem Professional-Plan verfugbar.
Datenschutz
- Nachrichten werden nach 30 Tagen automatisch geloscht.
- Kontoadministratoren konnen den Nachrichteninhalt nicht lesen, nur Metadaten (Absender, Empfanger, Zeitstempel).
- Beim Loschen eines PIN-Benutzers werden alle seine Nachrichten bereinigt.
- Beim Loschen eines Kontos wird der gesamte Nachrichtenverlauf entfernt.
Verfugbar auf vier Kanalen
- Webcall-Widget: @Mention-Autocomplete in der Chateingabe, Posteingang-Uberlagerung mit Badge.
- Desktop-App (Windows): identische Oberflache, dieselbe @Mention- und Posteingang-Funktionalitat.
- Android-App: volle DM-Unterstutzung mit Push-Benachrichtigungen fur neue Nachrichten.
- Telefon (PSTN): bitten Sie Merlin per Sprache, eine Nachricht an einen Kollegen oder eine Gruppe zu senden.
Erste Schritte
Direktnachrichten sind ab dem Professional-Plan verfugbar. Keine Konfiguration erforderlich. Offnen Sie Ihr Webcall-Widget, Ihre Desktop-App oder Android-App, tippen Sie @ gefolgt vom Namen eines Kollegen, und senden Sie Ihre erste Nachricht.
