Los usuarios PIN ahora pueden enviar mensajes a sus colegas mediante @menciones directamente en el chat de CallMerlin. Sin IA, entrega instantanea. El chat puro empieza como 1 minuto por sesion; un intercambio intensivo puede anadir minutos.
CallMerlin esta disenado para hablar con tus herramientas de negocio. Pero los equipos tambien necesitan comunicarse entre si. A partir de hoy, los usuarios PIN pueden enviar mensajes directos a colegas mediante @menciones en el chat, en todos los canales: widget webcall, app de escritorio y app Android. Sin IA involucrada. El chat puro empieza como 1 minuto por sesion; un intercambio intensivo puede anadir minutos, igual que cualquier otro chat del widget.
Como funciona?
- Escribe @ en el chat y comienza a escribir el nombre de un colega. Aparece un menu desplegable con los usuarios PIN y grupos que coinciden.
- Selecciona un nombre, escribe tu mensaje y enviale. El destinatario ve una insignia de notificacion cuando abre el chat.
- Los mensajes se almacenan durante 30 dias y luego se eliminan automaticamente. El administrador de la cuenta no puede leer el contenido.
Por que no usar Slack o correo electronico?
Porque el contexto importa. Tu equipo ya esta en el chat de CallMerlin haciendo preguntas sobre facturas, tratos y tareas. En lugar de cambiar a Slack para preguntar a un colega sobre una factura especifica, te quedas en la misma ventana. Una pestana menos, un cambio de contexto menos.
Mensajes de grupo
Los usuarios PIN se pueden organizar en grupos (ej. Ventas, Soporte, Direccion). Escribe @Ventas y cada miembro del grupo recibe el mensaje. Util para anuncios rapidos o preguntas a un equipo especifico.
Bandeja de entrada y estado de lectura
- Los mensajes no leidos muestran una insignia en el icono de la bandeja de entrada.
- Haz clic para abrir la bandeja de entrada con todos los mensajes, los mas recientes primero.
- Los mensajes no leidos aparecen en negrita. Haz clic en 'Marcar como leido' por mensaje o 'Marcar todos como leidos' de una vez.
- Los mensajes enviados muestran un estado de entrega: una marca para enviado, dos marcas para leido.
Respuesta y archivos adjuntos
- Responde a un mensaje especifico con una cita. El original se muestra encima de tu respuesta para dar contexto.
- Adjunta un archivo (imagen o documento) a un mensaje directo, con el mismo boton de clip que para las subidas normales.
Notificaciones
- Si el destinatario esta desconectado, recibe un resumen por correo electronico en una hora con todos los mensajes no leidos.
- En la app Android, los usuarios PIN reciben notificaciones push en cuanto llega un nuevo mensaje.
Sin IA, minutos de chat estandar
Los mensajes directos son un simple relay de texto a traves de nuestros servidores. Ningun modelo de IA esta involucrado y ningun token se consume. El chat puro empieza como 1 minuto por sesion; un intercambio intensivo puede anadir minutos, como cualquier otra conversacion de chat. Los mensajes directos estan disponibles a partir del plan Professional.
Privacidad
- Los mensajes se eliminan automaticamente despues de 30 dias.
- Los administradores de cuenta no pueden leer el contenido de los mensajes, solo metadatos (remitente, destinatario, marca de tiempo).
- Al eliminar un usuario PIN, todos sus mensajes se limpian.
- Al eliminar una cuenta, se elimina todo el historial de mensajes.
Disponible en cuatro canales
- Widget webcall: autocompletado @mencion en la entrada del chat, bandeja de entrada con insignia.
- App de escritorio (Windows): interfaz identica, mismas funciones de @mencion y bandeja de entrada.
- App Android: soporte DM completo con notificaciones push para nuevos mensajes.
- Telefono (PSTN): pide a Merlin por voz que envie un mensaje a un colega o grupo.
Para empezar
Los mensajes directos estan disponibles a partir del plan Professional. No se necesita configuracion. Abre tu widget webcall, app de escritorio o app Android, escribe @ seguido del nombre de un colega, y envia tu primer mensaje.
