CallMerlin analyse chaque semaine les signaux de votre compte et propose jusqu'a 3 brouillons de workflow concrets dans Slack. Opt-in, jamais execute automatiquement, vous decidez ce qui devient actif.
La plupart des equipes savent qu'elles pourraient automatiser davantage. Il manque surtout le temps pour repérer les motifs entre taches ouvertes, alertes, connexions et ce que les collegues discutent dans Slack. Workflow Discovery fait ce travail pour vous : une fois par semaine, jusqu'a trois propositions, toujours en brouillon. Vous choisissez ce que vous activez.
Qu'est-ce que Workflow Discovery ?
Discovery est une fonction opt-in sur Business, Enterprise et pendant l'essai (max 2 executions Discovery). CallMerlin collecte des signaux en lecture seule depuis votre compte, laisse une IA evaluer les motifs et envoie les meilleures propositions dans Slack. Aucun workflow ne demarre sans votre approbation explicite.
Le probleme que Discovery resout
- Moneybird, HubSpot et Slack sont connectes, mais personne ne construit le workflow pont.
- La meme alerte ou tache revient chaque semaine sans routine fixe.
- Quelqu'un dit dans Slack 'il faut automatiser ca' et l'idee disparait dans le fil.
- Le Workflow Builder est ouvert, mais une page blanche intimide.
Discovery comble ce vide : des propositions concretes basees sur ce qui se passe deja dans votre compte, pas des conseils generiques d'un blog.
Quels signaux CallMerlin analyse-t-il ?
Discovery ne regarde que ce qui compte pour l'automatisation : vos taches, alertes, connexions et activite recente dans CallMerlin. Optionnellement, si vous le configurez, un petit echantillon d'un canal Slack. Tout en lecture seule. Rien ne s'execute automatiquement.
- Taches et workflows existants (actifs, brouillon ou en pause).
- Regles d'alerte et providers surveilles.
- Connexions BYOK et leur statut.
- Indices issus des journaux d'appels recents et des insights IA.
- Optionnel : bref contexte d'un canal Slack que vous choisissez.
Sans canal Slack configure, Discovery n'utilise que votre compte CallMerlin. Discovery ne lit jamais tout votre workspace Slack au hasard.
Ce que vous recevez chaque semaine
Discovery tourne au maximum une fois par semaine, seulement si vous l'avez active et n'avez pas encore recu de message cette semaine :
- CallMerlin cherche des motifs dans votre compte : taches et alertes recurrentes, connexions en place, ou le travail manuel s'accumule.
- Sur cette base, l'IA formule jusqu'a trois idees de workflow concretes, chacune avec une courte explication.
- Avant tout envoi vers Slack, CallMerlin filtre : pas de doublons, pas d'idees vagues, maximum trois par semaine.
- Vous recevez un message Slack avec des boutons par proposition. Vous decidez ce qui devient un brouillon.
Ce que vous voyez dans Slack
Par proposition : un titre court, pourquoi CallMerlin la suggere, et trois actions :
- Creer brouillon : enregistre un workflow en statut brouillon. Rien ne s'execute encore.
- Pas maintenant : rejette cette proposition unique.
- Snooze 1 sem : met en pause les messages discovery une semaine (compte entier).
Maximum un message discovery par semaine par compte. Pas de spam, pas d'actions silencieuses en arriere-plan.
Du brouillon au workflow actif
- Cliquez sur "Creer brouillon" dans Slack ou ouvrez Automatisations dans le tableau de bord.
- Le workflow apparait en statut brouillon. Verifiez declencheurs, etapes et droits PIN requis.
- Cliquez sur "Activer le brouillon". Si des capabilities manquent, CallMerlin vous aide d abord a les resoudre.
- Ce n'est qu'apres activation qu'un workflow avec planning ou declencheur manuel peut vraiment tourner.
Les ecritures vers des outils externes (Moneybird, HubSpot, Gmail, etc.) n'ont lieu que lorsque vous activez un brouillon et que le workflow demarre reellement. Discovery lui-meme est en lecture seule.
Activer en 4 etapes
- Allez dans Automatisations dans le tableau de bord CallMerlin.
- Activez "Discovery" (opt-in explicite).
- Choisissez la destination du message hebdomadaire : DM Slack, un canal ou enregistrer sans message.
- Connectez Slack et assurez-vous qu'au moins un utilisateur Slack a un PIN.
Sans opt-in, rien ne se passe, meme sur Business. Professional et Starter n'incluent pas Discovery.
Exemples de propositions
- Resume Slack hebdomadaire des factures Moneybird ouvertes au-dessus de 500 euros.
- Creer une tache quand un deal HubSpot passe en negociation sans suivi planifie.
- Lier une alerte a une tache existante qui surveille deja le meme provider.
- Rappel Slack quand un case reste non reclame plus de 48 heures.
Les propositions exactes dependent de vos connexions, taches et droits PIN. Discovery ne suggere que des workflows realisables avec votre stack actuelle.
Confidentialite et controle
- Propositions et executions passees restent sous votre compte en stockage UE.
- Contexte Slack seulement si vous choisissez vous-meme un canal, et alors limite au necessaire pour la proposition.
- Vous pouvez mettre Discovery en pause ou le desactiver quand vous voulez.
- Essai : max 2 executions Discovery sur toute la periode d'essai.
Discovery vs. construire soi-meme
Le Workflow Builder reste l'endroit pour tout affiner. Discovery est le coach hebdomadaire qui dit : 'D'apres ce que je vois, cela ferait gagner des heures a votre equipe.' Vous n'avez pas a deviner par ou commencer. Vous partez d'un brouillon rempli et ajustez ce qui ne convient pas.
Essayez aujourd'hui
Sur Business ou Enterprise ? Allez dans Automatisations, activez Discovery et attendez votre premiere proposition Slack. Pendant l'essai, vous pouvez tester Discovery deux fois. Plus de details dans la doc CallMerlin sous Workflow Discovery.
