Un snippet embed sur SharePoint ou Confluence et chaque employé peut parler à vos logiciels métier ou chatter discrètement, depuis le navigateur.
Appeler un assistant IA est pratique en déplacement. Mais au bureau, votre équipe a déjà un navigateur ouvert toute la journée sur l'intranet. C'est pourquoi CallMerlin fournit un widget intégrable : un bout de code, et un bouton apparaît sur votre SharePoint, Confluence ou intranet personnalisé.
Comment ça marche
- Ajoutez votre domaine intranet à la whitelist dans le tableau de bord CallMerlin.
- Copiez le snippet embed et collez-le juste avant la balise body fermante.
- Les employés cliquent sur le bouton, vérifient leur PIN et posent leur question, par la voix ou en tapant, via le navigateur.
Chatter discrètement au lieu d'appeler
Le widget inclut une fenêtre de chat complète. En open space ou en réunion ? Tapez votre question. Chat et voix partagent les mêmes outils, droits et historique de conversation. Vous pouvez même basculer entre taper et parler en plein milieu d'une conversation.
La fenêtre est déplaçable, redimensionnable et entièrement personnalisable avec vos couleurs, police et rayon de bordure. Le chat pur commence à 1 minute de votre forfait ; un échange intensif peut ajouter des minutes.
Pourquoi les DSI approuvent
Le widget tourne en isolation complète sur la page (Shadow DOM) et ne charge que sur les domaines que vous avez approuvés. Chaque requête est vérifiée pour son origine sur nos serveurs.
- Shadow DOM : isolation CSS, ne casse jamais la mise en page de votre intranet.
- Whitelist de domaines : le widget refuse de charger sur des domaines non approuvés.
- PIN + 2FA : même niveau de sécurité que le téléphone.
- Logs d'audit : qui a fait quoi, quand. Configurable : nom, pseudonyme ou anonyme.
- Aucune donnée sur le client : tout est traité sur des serveurs UE.
Le business case
Les conversations via le widget passent par votre connexion internet, donc aucun frais téléphonique. Le chat pur commence à 1 minute par session ; un échange intensif peut ajouter des minutes. Pour un bureau de 50 employés posant des questions quotidiennement, cela s'accumule.
Et l'effet onboarding : les nouveaux collègues sont productifs dès le premier jour sans semaines de formation. Ils cliquent sur le widget et posent leur question.
